أولاً: أثناء المكالمة المهددة

ابقَ هادئاً ولا تقاطع المتصل. دون كل ما تسمع: الكلمات، الطريقة، اللهجة، الخلفية الصوتية (ضوضاء شارع، مذياع)، وقت المكالمة. اسأل أسئلة تفتح الحوار: "أين ومتى؟" دون مواجهة. لا تهدد ولا تتحد، ولا تغلق الخط فجأة. بعد انتهاء المكالمة: أبلغ المدير فوراً ثم الجهات الأمنية، واكتب كل التفاصيل قبل أن تتلاشى من الذاكرة.

ثانياً: التهديد الورقي أو العيني

الورقة المجهولة: لا تلمسها بأصابعك، ضعها في كيس بلاستيكي واسلمها للسلطات كما هي. الشخص المشبوه: لا تواجهه وحده، بادر بإبلاغ الأمن مع وصف دقيق دون مطاردته. الطرود المشبوهة: لا تفتحها ولا تهزها، أخلِ المكان بهدوء وأبلغ الجهات المختصة. القاعدة الذهبية: لا تتعامل مع المادة أو الشخص، فقط سجل وباشر بالتبليغ.

ثالثاً: حماية الأطفال أثناء الموقف الأمني

ابقَ هادئ الظاهر أمام الأطفال: اطمئنانك هو درعهم النفسي. وجّه الأطفال لنشاط داخلي بعيداً عن النوافذ والأسوار، دون كشف تفاصيل تخيفهم. أبقِ البوابة مغلقة ومراقبة، ولا تسلّم أي طفل إلا بعد التحقق. في الحالات التي تستدعي الإخلاء: اتبع خطة الإخلاء مع إبقاء الصفوف منتظمة ونقطة التجمع بعيداً عن المصدر.